成功的品牌總能夠在消費者心目中占據重要的位置。現在的市場已經發展成爲了品牌營銷時代,品牌成爲了企業中最重要的無形資産,是連接産品和消費者之間的紐帶。品牌在消費者心目中的地位越高,其品牌競争力越大。
一談起品牌,人們都會不約而同地談起品牌的“知名度、美譽度、忠誠度”。實際上,品牌的表現不隻是這三個度,我們進一步細化、量化品牌的“度”,可将品牌的締造分成10個階梯不同的階段。
二、美麗度
所謂美麗度,就是一個品牌的形象塑造後所處的美麗程度。慣例告訴我們,美麗的東西通常會給人們留下深刻的印象,美好的形象将會打動人們的心。無論是硬包裝還是軟包裝,文化打包,形象塑造是必不可少的一環。不要小看美麗的能量,在視覺沖擊的時代,在同質化産品鋪天蓋地的今天,最好的産品如果美麗的形象包裝,也不會有号的市場。首先勾勒品牌美麗形象,建立美麗度,将爲品牌的後續的發展開創一個良好的開端。
四、注意度
品牌營銷面臨注意力經濟時代,傳播不引起注意,傳播就等于無的放矢。但是在這其中,公衆對品牌有一段時期的反應過程,當品牌的傳播逐步引起受衆的注意時,并達到一定的程度,才能量變引起質變,沖動紮堆,在沖動連鎖反應後引起大規模的認知購買反應。所以,在此階梯,品牌營銷的重點是引起廣大受衆的眼球聚焦,上升品牌的注意度,激起受衆的反應。
五、認知度
品牌認知度指消費者對品牌的知曉程度。随着消費者對品牌的注意不斷提高,對接觸的該品牌産品有所了解,消費者開始關注品牌,但是從注意度到對産品的特性、功能、價值、特征有所清楚的認識還有一個跳躍。當品牌被有所深入一層的了解,品牌營銷的發展又上升了一個階梯,即品牌的認知階段。此階段,要注重建立品牌的大衆性,提高大衆對品牌的認知,綜合運用廣告、公關宣傳、公關活動等宣傳方式,加強與顧客的全方位的溝通。
品牌的知名度是品牌資産資源的重要組成部分之一,是形成品牌形象,打造成功品牌的先決條件。品牌知名度越高,消費者購買此品牌的可能性也越高,抵禦競争對手的能力也越強。當品牌達到這個段位時,消費者對之已經有了相當的品牌聯想度,能夠透過品牌聯想到品牌形象,這一形象正是消費者所需的,便會通過購買滿足需求。
知名的産品并不一定暢銷,而擁有暢銷度的知名品牌是更高段位上的品牌。品牌的暢銷度是品牌生産力的反應,是品牌營銷網絡是否健全科學的評價指标。如果說,知名度的建立更多是傳播、廣告、媒體炒作的功勞,暢銷則更多地仰仗于産品價值、價格、通路、網絡、方便性、服務等。因此,從知名度轉化到暢銷度就像從空中打擊轉化到地面進攻一樣,還有太多地工作要做。所以,打造品牌的同時,必須建立科學的品牌營銷網絡,綜合運用促銷組合方式,在促進産品的營銷時,将品牌信息傳遞給廣大消費者,擴大加深消費者對品牌文化及其内涵地了解。而當産品牌暢銷,購買者越多,知名度就會落到實處,同時反過來也會進一步增加認知度、知名度,從而形成正向正反饋兩性循環。
很多美麗知名的品牌其産品在銷售使用中不是很令人滿意,在暢銷一時之後便銷聲匿迹,究其原因是沒能夠讓消費者感到滿意。品牌營銷時代,消費者對品牌的滿意度是企業發展進步的重要環節。當消費者的滿意度得以實現時,他們就會對品牌保持長時間的忠誠度,并且會對企業的績效進行有力的宣傳。當品牌上升到這一段位,可以說品牌已經在消費者心目中形成較大地滿意度。當然,消費者地滿意有時不僅僅停留在産品地物理特性上,有時更講究産品的售後服務、維修、保障等方面。企業必須不斷的提高産品質量和服務質量,不斷追求自身的進步,在多方面達到消費者的滿意要求。
十一、跟從度
跟從度的形成并不是一蹴而就的,是由以上各度層層遞升、綜合累積的結果。當一個品牌擁有廣泛的品牌跟從度,表明它是一個成功的品牌,就如同被廣大群衆崇拜喜愛所追随的明星一樣,有很好的市場勢力範圍和發展潛力,可謂達到了品牌營銷的最高境界。在這個段位上,該品牌已經是屬于頂級品牌,處于市場上的領導品牌地位,品牌所有擁有的資源已經成爲能帶來經濟利潤的重要源泉,可以說品牌的塑造工作達到一個極緻的地步。達到這個段位的品牌,所考慮的就主要是鞏固保持品牌的地位了。品牌做到這樣的程度已不是爲了利潤,而是在做一種文化,一種事業,一種藝術。
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